Réalisation d'Enquête de Satisfaction client:

Que ce soit pour un audit ponctuel ou un processus continu automatisé .

• - Elaboration du questionnaire en fonction des objectifs
• - Sélection de la base de contacts
• - Exécution technique
• - Analyse des résultats

Les services de satisfaction Client:

• Envois de mailings avant le séjour pour préparer un accueil sur mesure.
• Réalisation de sondages: Connaissez-vous vos clients, leurs besoins, leurs attentes? Découvrez ce qu’attendent vos clients afin de pouvoir devancer leurs souhaits.
• Réalisation d’enquêtes de satisfactions post-sejour ou prestation de spa: assurez-vous de la satisfaction de vos clients, et adressez les critiques le cas échéant.