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Erminig Spa Stratégie s'est donné pour objectif de vous aider à mettre en œuvres les solutions logicielles et opérationnelles qui feront de votre spa ou centre de bien-être, une entreprise profitable, moderne, dynamique, avec un idée force: mettre le client au centre des préoccupations.
La gestion au jour le jour de vos prestations de soins, la résolution des aléas d'agenda, etc... font qu'il est souvent difficile de prendre de la hauteur pour élaborer une stratégie, ou rechercher les outils logiciels qui permettront de gagner en efficacité et fiabilité.
Pourtant, des outils et processus bien réfléchis en amont, offrent de nombreux bénéfices
Enfin, un développement récent dans l'industrie du spa est l'utilisation de tablettes et objets connectés pour rendre le service plus flexible et personnel.
De plus en plus d'applications mobiles sont disponibles pour les spas, soit en tant que module d'une application développée pour les hôtels et resorts, soit comme une extension des logiciels de gestion des spas . Quels sont les atouts de ces applications?
Un autre axe d'évolution porte sur les équipements connectés dans une installation domotique.
Les logiciels de gestion du spa, s' ils sont plus récents que ceux de l'hôtellerie, ont sut tirer parti des évolutions technologiques de ces derniers. Il existe donc aujourd'hui des solutions adaptées à toutes les tailles d'entreprises et tous les budgets.
La technologie doit être transparente pour le client . L'humain doit être au centre du protocole d'accueil, de prise en charge.
Pour y parvenir, il faut que les mécanismes soient fluides, que les différent logiciels soient intégrés. IL faut aussi que le personnel soit parfaitement maître de son outils logiciel, - pour qu'il n'en devienne pas le sujet -
D’où l'importance de choisir un fournisseur de logiciel qui saura aussi être présent pour la formation et l'accompagnement.
Le Grall des resorts et complexes thermo-ludiques, l'intégration de systèmes disparates est souvent un problème complexe qui demande une étude préalable rigoureuse.
Bien menée, elle est pourtant une opération rentable: elle offre une vision 360° de vos clients et des performances de votre établissement, et améliore l'expérience client.
Adhérent Silicon Kerné, Quimper